Customer Relationship Manager - Business Development & Client Retention

Bergabunglah dengan PT Tricipta Agung Sejahtera di Sukoharjo, Jawa Tengah sebagai Customer Relationship Manager dan mainkan peran kunci dalam mendorong pertumbuhan bisnis dengan mengidentifikasi peluang baru dan membina hubungan klien jangka panjang. Di posisi dinamis ini, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan klien kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.

Sehari-hari, Anda akan bekerja dengan tim kami untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan klien kami, mulai dari prospek baru hingga klien setia. Anda akan menggunakan berbagai alat dan strategi untuk memahami kebutuhan klien, memberikan solusi yang sesuai, dan meningkatkan nilai jangka panjang untuk kami dan klien kami.

Di PT Tricipta Agung Sejahtera, kami percaya bahwa setiap klien adalah bagian penting dari kesuksesan kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang bisnis baru melalui hubungan dengan klien.
• Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Mengelola dan mengkoordinasikan aktivitas penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan klien.
• Menjalin kemitraan strategis dengan klien untuk meningkatkan nilai bisnis bersama.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce untuk mengelola data klien dan pelacakan aktivitas.
• Menganalisis data klien dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang dan risiko.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang perkembangan hubungan klien dan strategi bisnis.
• Mengikuti perkembangan industri dan tren pasar untuk memastikan kami tetap relevan dan kompetitif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri yang relevan.
• Pengalaman dengan alat CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk menginterpretasikan data dan membuat keputusan yang tepat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif.
• Sertifikasi dalam bidang CRM atau penjualan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait