Customer Service

Optima Nusantara Sentosa · 📍 Badung, Bali · Diposting 2026-10-18

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000 per month

Optima Nusantara Sentosa, sebuah perusahaan yang bergerak di industri pariwisata, sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Badung, Bali. Peran ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan pelanggan.

Sebagai Customer Service, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menangani pertanyaan, keluhan, dan memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi dengan baik. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan penyelesaian masalah yang cepat dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.

Memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi dengan baik dan tepat waktu.

Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terperinci.

Memberikan pembaruan tentang status permintaan pelanggan.

Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan pelanggan yang unggul.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.

Pendidikan minimal SMA atau setara.

Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.

Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

Kemampuan untuk menggunakan sistem pelanggan dan perangkat lunak terkait.

🛠️ Keahlian

KomunikasiPenyelesaian MasalahKerja TimManajemen WaktuLayanan PelangganKepuasan Pelanggan

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang