Service Advisor - Automotive Dealer (Ciledug, Banten)

Sun Motor Jakarta adalah salah satu dealer mobil terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari Service Advisor berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Ciledug, Banten. Service Advisor adalah peran kunci dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggan.

Sebagai Service Advisor, Anda akan bekerja sama dengan tim service kami untuk memastikan bahwa setiap kendaraan yang masuk ke bengkel kami mendapatkan perawatan yang tepat dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan tentang perbaikan yang diperlukan dan biaya yang terkait.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif, IDR 5000000 - 8000000 per bulan, serta peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan yang masuk ke bengkel.
• Menjelaskan dengan jelas perbaikan yang diperlukan dan biaya yang terkait kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan teknisi untuk memastikan perbaikan dilakukan dengan benar dan efisien.
• Memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan dan kepuasan mereka terpenuhi.
• Mengupdate sistem manajemen bengkel untuk memastikan semua informasi pelanggan dan perbaikan disimpan dengan baik.
• Melaporkan masalah atau masalah teknis kepada manajer atau supervisor.
• Memastikan bahwa semua peraturan dan prosedur bengkel diikuti dengan baik.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor atau peran serupa di bengkel atau dealer mobil.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengetahuan dasar tentang mekanik mobil dan perawatan kendaraan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak manajemen bengkel.
• Sertifikat atau lisensi terkait (misalnya, sertifikat otomotif) adalah plus.
• Berpengalaman dengan sistem manajemen bengkel (misalnya, sistem manajemen pelanggan dan perbaikan) adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait